Aviso de Privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Responsable

Visasmex Immigration Services S de RL de CV (“Visasmex”), con domicilio en Montecito 38, WTC, Col. Nápoles, Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”).

2. Datos personales que tratamos

Según el servicio solicitado, podemos tratar los siguientes datos:

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, domicilio, fecha y lugar de nacimiento, estado civil y nacionalidad.
Documentos de identidad y viaje: datos de pasaporte, tarjeta de residente, actas del Registro Civil y otros documentos necesarios para su trámite.
Datos migratorios: residencias, otras nacionalidades, visas, viajes, negativas de visa o entrada y antecedentes de su situación migratoria.
Datos laborales y académicos: empresa, puesto, supervisor, ocupación, escolaridad y títulos.
Datos financieros o patrimoniales: ingresos, estados de cuenta, pensiones, inversiones, bienes y otra información de solvencia económica, así como datos de facturación y pago.
Datos de terceros: datos de padres, cónyuge o pareja, hijos, supervisor, contacto de emergencia y otras personas relacionadas con su trámite. Si usted los proporciona, declara contar con la autorización correspondiente o con la facultad legal para hacerlo.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos obtenidos por cookies y tecnologías similares.

Datos personales sensibles. Visasmex puede tratar los siguientes datos sensibles cuando sean necesarios para su trámite o cuando usted los incluya en la información o los documentos que nos entregue:

Estado de salud o discapacidad.
Información que revele origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual.
Antecedentes penales, situación migratoria irregular y otros datos cuyo uso indebido pueda causar discriminación o un riesgo grave.

No incluya datos sensibles en los formularios de cotización. Cuando un trámite los requiera, le pediremos su consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica u otro mecanismo de autenticación.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para la relación con usted. Estas finalidades no requieren su consentimiento, salvo que se traten datos financieros, patrimoniales o sensibles que lo exijan:

Atender su solicitud, preparar su cotización y darle seguimiento.
Prestar los servicios contratados, incluidos asesoría legal, trámites migratorios y de nacionalidad, visas, apostillas, traducciones, obtención de actas, antecedentes penales y constitución de empresas.
Integrar y presentar su expediente ante autoridades, consulados y otras instituciones.
Facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
Enviar y recibir documentos por mensajería.
Proteger el sitio web contra el uso automatizado y el abuso.
Ejercer o defender derechos de Visasmex o de usted.

Finalidades que requieren su consentimiento:

Pedirle su opinión o una reseña sobre nuestros servicios.
Publicar su opinión con su nombre de pila, cuando usted lo autorice.
Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio web y sobre nuestros servicios.

Puede negarse a estas finalidades en cualquier momento, escribiendo a info@visasmex.com. Su negativa no afectará los servicios contratados.

4. Transferencias

Podemos transferir sus datos a los siguientes destinatarios, en México o en el extranjero:

Destinatario	Finalidad
Instituto Nacional de Migración, Secretaría de Relaciones Exteriores y otras autoridades mexicanas	Presentar y dar seguimiento a sus trámites
Embajadas, consulados y centros de atención de visas de otros países	Solicitar visas, citas o documentos
Empresa que contrata o paga el servicio	Coordinar el trámite e informar su avance
Notarios, peritos traductores y prestadores que participan en su trámite	Prestar el servicio solicitado
Empresas de mensajería	Enviar y recibir documentos
Autoridades competentes	Cumplir una ley, un mandato o una resolución

Estas transferencias no requieren su consentimiento porque se ubican en los supuestos del artículo 36 de la Ley. Antes de realizar cualquier otra transferencia, le pediremos que indique si la acepta o no.

También usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Visasmex, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, facturación y seguridad. Estos proveedores no pueden usar sus datos para fines propios.

5. Opciones para limitar el uso o divulgación

Puede limitar el uso o la divulgación de sus datos de estas formas:

Solicitar por correo a info@visasmex.com que dejemos de contactarlo para opiniones o reseñas.
Pedir que su opinión no se publique o que se retire del sitio web.
Bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.
Pedir su inclusión en nuestra lista interna de exclusión para las finalidades que requieren consentimiento.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted o su representante legal pueden solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de sus datos. También puede revocar su consentimiento, sin efectos retroactivos. La revocación puede impedir que continuemos un servicio cuando esos datos sean indispensables.

Envíe su solicitud al Departamento de Datos Personales, a info@visasmex.com, o a nuestro domicilio. La solicitud debe contener:

Nombre del titular y domicilio u otro medio para recibir notificaciones.
Documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, la identidad y personalidad de su representante.
Descripción clara de los datos, salvo en solicitudes de acceso.
Derecho que desea ejercer o lo que solicita.
Cualquier elemento que ayude a localizar los datos.

En solicitudes de rectificación, indique los cambios y adjunte la documentación que los sustente.

Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos su solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si las circunstancias lo justifican.

El acceso se entregará por medio electrónico o en copias simples. El trámite es gratuito; solo podrán cobrarse costos justificados de reproducción, copias o envío, conforme a la Ley.

7. Conservación y seguridad

Conservaremos sus datos durante la relación con usted y durante los plazos que exijan las leyes aplicables. Después los bloquearemos y suprimiremos conforme a la Ley.

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, y las personas que intervienen en el tratamiento deben guardar confidencialidad. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo informaremos de inmediato.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio usa las siguientes tecnologías:

Google Analytics: mide de forma estadística el uso del sitio.
Google reCAPTCHA: protege los formularios contra envíos automatizados.
Cookies de funcionamiento: recuerdan su idioma y sus preferencias de visualización.
Guardado en su navegador: conserva temporalmente en su dispositivo el avance de algunos cuestionarios.

Puede bloquear o eliminar estas tecnologías desde su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de operar.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en https://visasmex.com/es/aviso-de-privacidad/ e indicaremos la fecha de la última actualización. Si el cambio es relevante y tenemos su correo electrónico, también se lo comunicaremos por ese medio.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos fue vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.